возврат запчастей

Вопросы, ответы, нововведения правительства РФ, ПДД и их нарушение. Обсуждение, общая информация.

Модераторы: Kilroy, tenian, lexxor, NeedAngel, Ермак

Ответить
  • Автор
  • Сообщение
Не в сети
Форумчанин
Форумчанин
Сообщения: 149
Зарегистрирован: Пн апр 14, 2008 9:26 pm
Автомобиль: Ceres 4a-ge
Откуда: Казань

возврат запчастей

Сообщение Шарапов »

Кто подскажет как мне быть и на чьей стороне правда?
После ДТП заказал радиатор китайский новый в магазине. Установил сам. Заметил течь антифриза с верхней части радиатора. Снял девайс и вернул в магазин на 4-ый день. У меня требуют заказ-наряд с автосервиса на установку радиатора, акт о бракованной детали и копию лицензии автосервиса. Я честно сказал что ставил сам и никаких бумаг делать не буду. Механических повреждений радиатор не имеет. В договоре поставки вариант с браком не прописан.
Действую на основе закона прав потребителей? Вернуть товар без объяснения причин в течение ... дней? Или как?
_________________
е464кх

Не в сети
Аватара пользователя
Модератор
Модератор
Сообщения: 5534
Зарегистрирован: Вс авг 03, 2008 11:36 am
Автомобиль: Subaru Impreza2
комплектация: 2.L A/T 4x4
Город: Тула
Откуда: Тула
Контактная информация:

Re: возврат запчастей

Сообщение NeedAngel »

Шарапов писал(а):Кто подскажет как мне быть и на чьей стороне правда?
После ДТП заказал радиатор китайский новый в магазине. Установил сам. Заметил течь антифриза с верхней части радиатора. Снял девайс и вернул в магазин на 4-ый день. У меня требуют заказ-наряд с автосервиса на установку радиатора, акт о бракованной детали и копию лицензии автосервиса. Я честно сказал что ставил сам и никаких бумаг делать не буду. Механических повреждений радиатор не имеет. В договоре поставки вариант с браком не прописан.
Действую на основе закона прав потребителей? Вернуть товар без объяснения причин в течение ... дней? Или как?
если сохранился кассовый чек, обращайся в общество по защете прав потребителя!!!!А еще лучше иди в магазин, конкретно поругайся и поугрожай своими правами !!!! Обычно руководство не идет на серьезный конфликт с покупателем и не горит желанием доводить дело до ОЗПП (накладно получается)!!!!......работаю в торговле несколько лет.....Для организации(если начальство умное) дешевле вернуть деньги за брак покупателю сразу------ ФАКТ!!!!!!!
_________________
ЖЖ по всем моим машинкам-
-Ford Focus3 - 1,6, киборг!!!
-KIA Sportage - 2.0L, A/T, 4X4
+796126011один один
ICQ-4760522СемьСемь

Не в сети
Аватара пользователя
Мастер
Мастер
Сообщения: 651
Зарегистрирован: Пн авг 10, 2009 5:29 pm
Автомобиль: Toyota Marino
Откуда: Новосибирск
Контактная информация:

Re: возврат запчастей

Сообщение Alexandr »

Продавцы уверяют, что номерные агрегаты и запчасти возврату не подлежат, если нет брака. Ситуация: купил сальник, в другом месте говорят, похож, но может и не тот и продают мне сальник под номером, который выдавал и экзист. Вопрос, могу ли я вернуть первый сальник обратно, даже если окажется, что он действительно нужный мне, ну сомневаюсь я в нем, хоть и похож. Продаваны мне все ссылались на пункт в законе о правах потребителей на номерные запчасти (см. выше), но найти в самом законе этот пункт не смогли. Как бы не принципиально, сальник то вроде тот, но на будущее хотелось бы знать.
_________________
Изображение
4A-FE, МКПП, X-TYPE, 1993г

Не в сети
Аватара пользователя
Автознаток
Автознаток
Сообщения: 593
Зарегистрирован: Пн ноя 24, 2008 4:18 pm
Автомобиль: CHASER 1jzge/4везде
Город: Верхняя Пышма
Откуда: Екатеринбург.В-Пышма
Контактная информация:

Re: возврат запчастей

Сообщение Володя »

по стуи они правы по автосервису!Везде так было и будет!Если тесь в рубашке они должны поменять не вскрывал же ты его :D гонят чето продовашки то!
_________________
Изображение

ICQ:367146577
vov4ik-88@mail.ru" target="_blank" target="_blank
Toyota Chaser -105 кузов,V2500-200 пони,4WD

Не в сети
Аватара пользователя
Патриарх ТСМ
Патриарх ТСМ
Сообщения: 2314
Зарегистрирован: Сб фев 20, 2010 9:02 pm
Автомобиль: Ceres & 4Runner
Город: Ростов-на-Дону

Re: возврат запчастей

Сообщение zhbr77 »

Шарапов писал(а):Кто подскажет как мне быть и на чьей стороне правда?
После ДТП заказал радиатор китайский новый в магазине. Установил сам. Заметил течь антифриза с верхней части радиатора. Снял девайс и вернул в магазин на 4-ый день. У меня требуют заказ-наряд с автосервиса на установку радиатора, акт о бракованной детали и копию лицензии автосервиса. Я честно сказал что ставил сам и никаких бумаг делать не буду. Механических повреждений радиатор не имеет. В договоре поставки вариант с браком не прописан.
Действую на основе закона прав потребителей? Вернуть товар без объяснения причин в течение ... дней? Или как?
согласен с NeedAngel, но уж если конкретно лезть в салупу, в автосервисе можно договориться о предоставлении таких бумаг за умеренную сумму
_________________
ЖЖ - ТСМ Ростов-на-Дону
запчасти: куплю - продам - поменяюсь))
Toyota Ceres 93' 4A FE АКППИзображение
Toyota 4Runner 93' 5VZ FE АКПП 4WD

Не в сети
Аватара пользователя
Знающий
Знающий
Сообщения: 255
Зарегистрирован: Вс авг 09, 2009 4:32 pm
Автомобиль: Toyta Marinо 4aGE
Откуда: Брюховецкая

Re: возврат запчастей

Сообщение psih93 »

возврат товара может быть осуществлен в течении 14 дней после покупки при наличии чеков и т.д. сходи в защиту прав потребителей проконсультируйся там тебе объяснят может какието справки и нужны но наврядли
_________________
Тише едешь - дело мастера боится
viewtopic.php?f=18&t=9677" target="_blank - ЖЖ

Не в сети
Аватара пользователя
Автознаток
Автознаток
Сообщения: 458
Зарегистрирован: Сб сен 25, 2010 7:59 pm
Автомобиль: ceres
комплектация: ae 101, 4a-fe, акпп, 95 г.
Город: нижний новгород
Откуда: нижний новгород

Re: возврат запчастей

Сообщение Skvor »

psih93 писал(а):возврат товара может быть осуществлен в течении 14 дней после покупки при наличии чеков и т.д. сходи в защиту прав потребителей проконсультируйся там тебе объяснят может какието справки и нужны но наврядли
+1 причём не считая день покупки,и можно вернуть без обьяснения причины возврата,а если потребуют причину,то можно сказать что "было помутнение рассудка не знал что делал" и к этому они не смогут придраться.
_________________
Изображение
Ответить

Вернуться в «|Политика.Законодательство.ПДД|»