возврат запчастей

[Шарапов]

Кто подскажет как мне быть и на чьей стороне правда?
После ДТП заказал радиатор китайский новый в магазине. Установил сам. Заметил течь антифриза с верхней части радиатора. Снял девайс и вернул в магазин на 4-ый день. У меня требуют заказ-наряд с автосервиса на установку радиатора, акт о бракованной детали и копию лицензии автосервиса. Я честно сказал что ставил сам и никаких бумаг делать не буду. Механических повреждений радиатор не имеет. В договоре поставки вариант с браком не прописан.
Действую на основе закона прав потребителей? Вернуть товар без объяснения причин в течение ... дней? Или как?

[NeedAngel]

Кто подскажет как мне быть и на чьей стороне правда?
После ДТП заказал радиатор китайский новый в магазине. Установил сам. Заметил течь антифриза с верхней части радиатора. Снял девайс и вернул в магазин на 4-ый день. У меня требуют заказ-наряд с автосервиса на установку радиатора, акт о бракованной детали и копию лицензии автосервиса. Я честно сказал что ставил сам и никаких бумаг делать не буду. Механических повреждений радиатор не имеет. В договоре поставки вариант с браком не прописан.
Действую на основе закона прав потребителей? Вернуть товар без объяснения причин в течение ... дней? Или как?

если сохранился кассовый чек, обращайся в общество по защете прав потребителя!!!!А еще лучше иди в магазин, конкретно поругайся и поугрожай своими правами !!!! Обычно руководство не идет на серьезный конфликт с покупателем и не горит желанием доводить дело до ОЗПП (накладно получается)!!!!......работаю в торговле несколько лет.....Для организации(если начальство умное) дешевле вернуть деньги за брак покупателю сразу------ ФАКТ!!!!!!!

[Alexandr]

Продавцы уверяют, что номерные агрегаты и запчасти возврату не подлежат, если нет брака. Ситуация: купил сальник, в другом месте говорят, похож, но может и не тот и продают мне сальник под номером, который выдавал и экзист. Вопрос, могу ли я вернуть первый сальник обратно, даже если окажется, что он действительно нужный мне, ну сомневаюсь я в нем, хоть и похож. Продаваны мне все ссылались на пункт в законе о правах потребителей на номерные запчасти (см. выше), но найти в самом законе этот пункт не смогли. Как бы не принципиально, сальник то вроде тот, но на будущее хотелось бы знать.

[Володя]

по стуи они правы по автосервису!Везде так было и будет!Если тесь в рубашке они должны поменять не вскрывал же ты его гонят чето продовашки то!

[zhbr77]

Кто подскажет как мне быть и на чьей стороне правда?
После ДТП заказал радиатор китайский новый в магазине. Установил сам. Заметил течь антифриза с верхней части радиатора. Снял девайс и вернул в магазин на 4-ый день. У меня требуют заказ-наряд с автосервиса на установку радиатора, акт о бракованной детали и копию лицензии автосервиса. Я честно сказал что ставил сам и никаких бумаг делать не буду. Механических повреждений радиатор не имеет. В договоре поставки вариант с браком не прописан.
Действую на основе закона прав потребителей? Вернуть товар без объяснения причин в течение ... дней? Или как?

согласен с NeedAngel, но уж если конкретно лезть в салупу, в автосервисе можно договориться о предоставлении таких бумаг за умеренную сумму

[psih93]

возврат товара может быть осуществлен в течении 14 дней после покупки при наличии чеков и т.д. сходи в защиту прав потребителей проконсультируйся там тебе объяснят может какието справки и нужны но наврядли

[Skvor]

возврат товара может быть осуществлен в течении 14 дней после покупки при наличии чеков и т.д. сходи в защиту прав потребителей проконсультируйся там тебе объяснят может какието справки и нужны но наврядли

+1 причём не считая день покупки,и можно вернуть без обьяснения причины возврата,а если потребуют причину,то можно сказать что "было помутнение рассудка не знал что делал" и к этому они не смогут придраться.